是否有很多人喜歡購買日本的產品呢?

在我的印象中,日本的各式家電是相當受歡迎的,MADE IN JAPAN似乎就是高品質的代名詞

但是日本的政策是好的商品、最新款的家電幾乎都是不外銷的,即使開放外銷也大多是過季商品,另外也有部分商品是只有內銷不外銷的,這就造就了許多代購的產生,加上日本距離台灣不遠,代購的規模從個人到公司都有,個人代購也就是跑單幫,好處是通常比較便宜,但是也比較沒保障,代購過程中不管是溝通出了問題還是商品本身的問題,只要出了問題通常只能消費者自行吸收損失;公司的話對於服務比較有保障,也有各種檢驗及運輸保障機制,但相對的收費也較昂貴。

目前不管是個人代購還是公司代購,在購買上面還是需要很多繁瑣的程序,消費者需要自己很清楚商品的規格、型號等等,最好還要知道哪裡可以買到想要的商品,因為沒有整合多家賣場一次滿足代購者的需求,所以自己若沒有做好功課,就可能會買到並非自己想要的商品。現在出現了一家由日本 Tenso株式會社出資成立的代購網站Buyee,整合了代購及運送,全中文頁面,並與日本雅虎、樂天、亞馬遜等大型賣場結合,讓大家可以輕鬆的完成代購手續,無疑是喜愛日本產品消費者的福音

Buyee代購網站:https://goo.gl/i7GtvN

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Buyee是什麼?簡單說就是為了服務對日文不熟悉的國人而設置的一個簡易購物網站,你可以用中文查詢想要的商品,也可以輕易換算購物的金額,更有提供保障的運送服務,從下單購買至運送到府一條鞭服務,讓購買日本商品不再是件麻煩事

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一開始填完基本資料加入後,就會送一堆折價券,折價券的種類依照當時的活動內容來決定,目前雅虎、樂天、亞馬遜原本就已經有手續費優惠,所以不需要再特別使用折價券,但是其他的商城可能還是要手續費,所以就會用提供手續費優惠卷的方式來刺激消費

 

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樂天提供的是實惠的折價券,不過時間限制就比較短些

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Buyee的運費通常都是需要自付的,偶而也會有運費的優惠卷,不過數量較少,而且也是指定商城,如果要全面的運費優惠就要等活動了

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接下介紹一下Buyee合作的商城,主要就是日本雅虎、樂天及亞馬遜,這幾個商城都是免收手續費的

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除了上述商城之外,ZOZOTOWN是專門賣服飾的(千萬不要讓老婆知道,不然荷包會哭的~~XD)

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除了以上幾個主要的商城之外,這裡也有其他合作的店鋪,並持續增加中

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透過Buyee的頁面瀏覽商品有另一個好處,就是都會將日幣換算成台幣的價格,方便自己控制預算

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日本雅虎、樂天、ZOZOTOWN等商城都可以直接透過Buyee的頁面連結購買,不過亞馬遜就要另外連結到外部網頁了。為此Buyee在Chrome瀏覽器中做了一個「Add to Buyee」的擴充元件,可以透過這個軟體直接購買亞馬遜的商品

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安裝過程及使用方式網頁都有詳細的教學,跟著做很容易懂

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不過有個部分在此必須說明一下,日本亞馬遜有時候會有限時特價活動,而特價活動是要自己有日本亞馬遜的會員帳號才可以用特價購買的。但是Buyee因為是代購,雖然Buyee為了購物肯定有申請亞馬遜會員,但卻無法替消費者用會員價購買,因為亞馬遜的特價活動大多是限時甚至限量的,而Buyee從消費者下單到代購之間約有2天左右的時間差,這就可能造成無法在時限內幫消費者以特價買到物品,為了避免之後可能產生的爭議,因此在亞馬遜代購一律只能選擇以原價購買。

既然是日本代購,當然希望買些國內比較買不到的商品或是國內買很昂貴的家電產品;不過家電產品購買的話除了要考慮運費的問題,另外物品在運送途中會不會損壞也是消費者會擔心的。基於這個,Buyee有三種保障方案可以選擇,其中基本方案包含了運輸保障及檢品,方案預設都是開啟的,如果不要也可以手動關閉

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運輸保障專案,如果運輸途中商品損壞或遺失,包括商品費用、手續費及運費均全額退款

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檢品方案,如果從日本商城到Buyee倉庫的商品不對或者破損,將退還商品的費用

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接下來就是逛商場了,逛了半天終於決定購買亞馬遜的玩具~~XD

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這是購物車畫面,右下角有方案可以選擇,預設都是基本方案,選好之後到「訂購依賴」

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在訂購依賴這裡可以選擇要使用的優惠卷

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在按下「確定購買」之前都還可以反悔,按下去之後就確定訂購了

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訂購之前可以先注意一下商品的重量,方便試算運費,這裡有個試算運費的介面可供參考,實際的重量還是要以包裝後的重量為準

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運送的方式有分EMS國際快捷、一般空運及海運,至於小包要2公斤以下才能選用

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確定購買之後,可以在我的代購-已訂購欄位看見訂購訊息

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訂購後就會請款了,Buyee的請款分為2次請款,分別是第一次的商品價格加方案價格,以及第2次的運費價格

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如果一次購買多樣商品,還可以申請集中包裝服務來節省運費,不過這個還是要自己去計算到底是否划算,因為集中包裝要另外收費的

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正常運送到台灣後會直接送到你設定的住址,如果家中不是隨時有人在的話,也可以設定便利超商取件,不過便利超商要收手續費,目前支援的只有7-11以及全家,而且有限制包裹大小

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如果購買的商品比較大件,可能會啟動特殊包裝服務,這個就不是消費者自選的了,Buyee會依照商品的狀況判定是否需要特殊包裝,並收取費用

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安全包裝就是自選的了,如果你還是擔心商品會損壞,可以自行申請安全包裝(通常海運時間長,商品比較容易碰撞損壞,這時就比較建議安全包裝)

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在確認購買後,系統會自動發送MAIL,這時只是受理訂單,但實際上還未完成購買

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大約過了一天多,就收到另一封MAIL告知已經購買完成

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購買完成的商品會出現在包裹訊息裡等待抵達

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抵達Buyee倉庫後也會有MAIL通知,這時候會有實際的包裹重量(通常會比自己計算的重一些,因為含包裝)運費是以這個重量來做參考的,另外也會開始計算保管天數

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Buyee倉庫的免費保管天數為30天,30天後會開始計算保管費,所以要在30天內盡快決定用什麼方式運送回來,在沒有決定如何運送之前商品都會一直放在倉庫的

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商品保管期限最長是90天,超過90天商品會被銷毀,而且還要付商品費用及保管費

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包裹到了當然就趕快決定運送了,這裡有新增加的便利商店取貨服務,先來看看吧

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便利商店取貨無法選擇海運,只能選EMS跟空運

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選完之後才進入便利商店選擇畫面

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如果是直接運送多了一個海運可以選擇,不過海運除了時間長之外,運送過程中因長期碰撞也較容易讓包裹破損,想省運費的其實也要考慮一下,直接運送筆便利商店取貨便宜250日圓,是因為便利商店會收取手續費

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在選擇頁面可以確認金額明細是否有誤

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發送情報看的是運送方式及收件地址是否正確

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接下來付款確認畫面,這裡要第二次付款,付的就是運費

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確認付款後就無法再申請集中包裝了,所以若有需要集中包裝要事先處理

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付款完成後會進入發送程序,這時還會有一封MAIL通知

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過了兩天又收到一封MAIL,原來我選擇的運送方式國際小包無法運送,原因是包裹大小超過限制

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沒多久會有一封退款通知,將原先刷卡支付的運費先退款,再重新申請運送

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重新運送時,國際小包就無法選擇了,這次我改選空運

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確認發送後會有MAIL通知,接下來就是等包裹寄達了

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付款後,到包裹資訊中可以查看發貨日期

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預定運送日期是6天,包裹抵達的時間的確也很準時,扣除發送當天剛好就是6天

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使用Buyee最主要的目的是全程協助代購,用戶只要找到想要購買的網站與商品,透過Buyee的擴充元件或是透過Buyee站內的服務告知Buyee想要的商品,並事先把商品款項支付給Buyee,Buyee就會使用公司的帳號幫用戶到該網站做購買。

好處是與購物網站間的溝通皆為Buyee處理,用戶也只要與Buyee做溝通 不會有語言的困擾,遇到只收日本國內信用卡的網站也可以做代購,另外也是因為是公司的帳號 被一般網站拒絕交易的機率也相對較低

如果需要用自己的帳號購買限時特價商品,也可以透過 公司的另一個日本轉送服務 tenso.com來處理

兩個服務的差別在於,tenso.com是單純的轉送服務(只提供日本地址與轉寄的服務),與購物網站間的溝通或是付款行為是由用戶自行對應;如遇上需要日文的溝通的地方或是對方不接受日本以外國家信用卡的時候購買上就會造成一些困難。
雖然能有些限制,但我覺得跟其他代購比起來,Buyee的一條鞭服務真的很方便,既沒有語言上的困擾,也省掉許多溝通上的麻煩,付款方便,對於運送也很有保障,而且各項收費都已經很明白的在網站上告訴你了,用戶可以按照自己的需求選擇想要的服務,不會再有額外追費用的問題,對用戶來說是很有保障的
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